Les bibliothèques de l'Université de Toulouse s'engagent dans une démarche d'amélioration de la qualité de l'accueil et de leurs services, dans le cadre du programme national Services Publics+.
Pourquoi cette enquête ?
- Pour mieux vous accueillir ;
- Pour vous proposer des services adaptés à vos besoins.
Vos besoins guident nos projets
Cette enquête vous donne l’occasion de partager votre avis sur nos services, vos attentes et votre expérience des bibliothèques.Chaque réponse compte ! Elles contribueront directement à orienter nos améliorations et à construire nos futurs projets, afin d’adapter au mieux nos espaces et nos services à vos usages
L'enquête est ouverte du 24 novembre 2025 au 5 janvier 2026.
Anonyme
Votre implication compte : merci beaucoup !
Qu'est-ce que Services Publics+ ?
Elle repose sur trois principes :
- écouter davantage les usagers pour mieux répondre à leurs besoins,
- simplifier les démarches pour les rendre plus accessibles,
- et mobiliser les agents autour d’engagements concrets tels que la rapidité, la transparence et l’accompagnement personnalisé.
Cette démarche s’applique à l’ensemble des administrations afin de garantir un service plus efficace, plus proche et plus attentif aux attentes de chacun.
Toutes les infos sur Services Publics+ sur le site https://www.plus.transformation.gouv.fr/
Documents à télécharger
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